人性化护理在中耳炎护理中的效果

【摘要】目的：分析人性化护理在中耳炎护理中的效果。方法:采用随机数字表法，将本院于2024年1月份至2024年12月份间收治的40例中耳炎患者分为两组，即对照组与实验组，每组各20例，对照组接受常规护理，实验组施以人性化护理干预，对比干预效果。结果：实验组临床疗效及护理满意度均优于对照组，P<0.05。结论：对中耳炎患者施以人性化护理干预，可改善治疗效果，提高护理满意度，值得推广。

【关键词】人性化护理；中耳炎；效果

中耳炎作为耳鼻喉科常见疾病，临床表现为耳痛、听力下降及分泌物增多，若治疗不及时易引发鼓膜穿孔、颅内感染等并发症[1]。细菌以及病毒的感染是引发中耳炎的常见原因，可由感冒、流感、鼻窦炎等疾病引起，以局部、全身药物或手术作为主要治疗手段。传统护理模式侧重于疾病本身，忽视患者心理需求与治疗体验，导致依从性低、护患沟通障碍等问题[2]。近年来，随着医学模式的改变，更注重以患者为中心的治疗理念，通过个性化干预提升治疗依从性与生活质量。本文对中耳炎患者施以人性化护理，并取得了理想效果，详见下文：

1 资料与方法

1.1一般资料

参与本次研究对象的数量为40例，时间为2024年1月份至2024年12月份，随机分为两组，每组各20例。两组患者基本资料比较差异均无统计学意义（P>0.05），具有可比性，患者家属均知情并签署同意书。本实验随机分组已经伦理委员会通过。

纳入条件：①年龄22-69岁；②符合中耳炎临床诊断者；

排除条件：①伴精神障碍者；②拒绝参与实验者；

1.2方法

对照组接受常规护理，包括病情监测、用药指导及基础健康宣教。

实验组在对照组基础上施以人性化护理干预。①全面评估与个性化计划。积极主动与患者沟通，记录其喜好（如音乐类型、沟通方式）、教育程度、家庭环境等，采用焦虑SAS量表和抑郁SDS量表评估心理状态，结合患者文化程度、职业特点等基本资料，个性化制定护理方案。②心理支持。每日进行15分钟共情沟通，采用非语言技巧（如触摸、眼神交流）缓解焦虑，每周组织康复患者分享会，通过同伴教育增强治疗信心。③健康教育。制作图文版宣教手册，采用3D解剖图谱演示耳部结构、用药注意事项及耳部清洁技巧，录制5分钟短视频，演示咽鼓管吹张法，配合真人示范，提高操作依从性。④症状管理。冷敷联合耳周穴位按压缓解疼痛，观察患者面部表情，出现较大变化时，启动音乐疗法，配合正念呼吸法分散注意力，并指导患者清理外耳道，减少分泌物蓄积。⑤延续性护理。建立微信群提供24小时在线咨询，出院后每周随访1次，持续追踪3个月。随访内容包括患者耳部症状评估、用药依从性核查及心理状态监测等。

1.3实验指标

1.3.1临床疗效对比，见表1。显效：症状消失，鼓膜恢复正常；有效：症状改善≥50%；无效：未达上述标准。

1.3.2护理满意度对比，见表1。采用Likert 5级量表评估舒适度及服务满意度，总分100分，分数越高，舒适度、服务满意度越高。

1.4统计学方法

文中数据使用（x̄±s）、率（%）表示，检验通过t、X2。本文所涉及的数据均通过SPSS21.0软件进行统计分析，P<0.05 具有统计学意义。可以进行研究。

2  结果

2.1实验组治疗总有效率高于对照组，P<0.05。

2.2实验组护理舒适度、满意度均高于对照组，P<0.05。

3  讨论

本研究结果显示，实验组通过人性化护理干预显著提升了临床疗效与护理满意度，这与人性化护理以人为导向、关注患者身心多维需求密切相关。人性化护理是一种强调尊重个体差异、保护患者尊严、满足情感需求的一种护理模式。其核心要素包括共情沟通、个性化干预、自主权尊重及全人照护，要求护士不仅关注疾病本身，更需从患者社会角色、心理状态等层面制定护理计划。

首先，中耳炎患者常因耳部不适、听力下降及并发症风险产生焦虑情绪，而人性化护理通过心理社会支持有效缓解了此类问题。采用共情沟通与非语言技巧，通过倾听、接纳其情绪体验，可增强患者对治疗的控制感。与谭亚冲等[3]研究中心理干预降低皮质醇水平，可能通过调节炎症因子促进康复的效应相符。此外，通过康复患者经验分享，利用社会支持网络减轻患者病耻感，进一步体现了人性化护理对社会支持系统的整合。

其次，人性化护理强调个体化精准干预，这在健康教育与症状管理中表现显著。针对中耳炎患者需长期行耳部清洁的特点，本研究采用3D解剖图谱与短视频结合的多媒体教育方式，可提升知识留存率与技能转化效率[4]。而疼痛管理中冷敷联合耳周穴位按压的方案，则融合了中西医结合护理理念，体现了对患者文化偏好的尊重。同时，延续护理强化连续性，微信随访构建医患互动渠道，使并发症识别提前48小时，与赵婵等[5]提出的多渠道互动的延伸护理模式降低再入院率的效果相符。

综上所述，对中耳炎患者施以人性化护理，可显著提升疗效，值得提倡。

参考文献

［1］励莉.临床护理路径用于慢性化脓性中耳炎患者护理中的效果[J].哈尔滨医药,2023,43(1):143-144.

［2］席娜,任蓉.细化护理干预对慢性化脓性中耳炎患者负性情绪和生活质量的影响[J].贵州医药,2023,47(2):330-331.

［3］谭亚冲.临床护理对慢性化脓性中耳炎患者的效果[J].中国城乡企业卫生,2023,38(5):217-219.

［4］付越.整体护理在分泌性中耳炎围手术期听力护理中的效果[J].中国医药指南,2023,21(5):63-66.

［5］赵婵,帅旭,蒋槺.医护一体化护理模式在中耳炎术后患者中的应用[J].国际护理学杂志,2023,42(10):1858-1862.